Insatisfaction du produit

En cas d’insatisfaction du produit reçu, notre politique consiste en premier lieu à remplacer les fleurs si le client nous avise dans un délai inférieur à 48 heures suivant la réception des fleurs. Si le client nous avise 48 heures suivant la réception des fleurs, un crédit sur la commande suivante pourra être offert. Nous nous réservons le droit de décider du montant dudit crédit. Aucun remboursement ne sera fait, sauf dans l’éventualité où la livraison n’a pas été effectuée pour quelque raison que ce soit.

Modification ou annulation de commande

PLANTES ET AUTRES PRODUITS :

Une annulation de commande de plantes et/ou de tout autre produit, est sujette à des frais de manutention non-remboursables de 25% du montant total de la commande.

Pour toutes modifications, précisions ou annulations de commandes, merci de nous contacter.